9 dicas para aumentar as vendas da sua empresa

• por Tomás Duarte

Muitas empresas acreditam que baixar os preços possa ser a melhor estratégia para vender mais. Contudo, esta é uma ação arriscada e delicada que pode acabar reduzindo o seu faturamento se o quadro não mudar, ou pode acabar afastando clientes caso precise aumentar o preço de novo. Por isso, organizamos neste artigo algumas dicas para aumentar as vendas da sua empresa! São elas:

1. Adapte-se ao mercado
2. Analise os fatores internos e externos
3. Defina o objetivo de como aumentar as vendas
4. Qualifique seus vendedores
5. Faça os vendedores conhecerem e acreditarem no seu produto
6. Conheça bem os seus clientes
7. Venda o que o cliente quer comprar
8. Aposte no diferencial da sua empresa
9. Acompanhe o pós-venda

Dicas para aumentar as vendas: adapte-se ao mercado

O mercado está sempre mudando, logo, é fundamental conhecê-lo bem e adaptar seus produtos e serviços a ele. Se preciso, considere realizar uma pesquisa de mercado a fim de saber como sua empresa pode se situar nele hoje.

Analise os fatores internos e externos

Muitas vezes, o desempenho das vendas de uma empresa pode ser influenciado não apenas por fatores internos, mas também externos. Portanto, além de olhar os pontos fortes e fracos de sua equipe, considere também as oportunidades e ameaças que vêm do lado de fora. como novas tendências e surgimento de mais concorrentes, por exemplo.

Defina um objetivo de como aumentar as vendas

Para começar a vender mais, o primeiro passo a ser dado é levantar o número de vendas que a empresa quer ou precisa fazer e o tempo necessário para atingir esse objetivo. Assim, ele pode ser transformado em metas que são passadas aos vendedores que deverão cumpri-las dentro dessa linha de tempo para receber suas comissões e bônus.

Qualifique seus vendedores

Investir em treinamentos para a equipe de vendas é crucial para que sua performance aumente. Embora algumas empresas vejam a capacitação como uma despesa, é preciso vê-la como um investimento que trará retorno a curto, médio ou longo prazo, uma vez que os vendedores comecem a colocar as técnicas aprendidas em prática.

Faça os vendedores conhecerem e acreditarem no seu produto

Antes do cliente, a pessoa que mais deve acreditar e ver o produto como o melhor do mercado é o vendedor. Afinal, se ele não confia no que está oferecendo, como um cliente poderá fazê-lo?

Por isso, é importante que ele conheça todas as características do produto a ponto de poder responder qualquer pergunta que os clientes fizerem sobre ele.

Conheça bem os seus clientes

Conhecer bem o perfil dos clientes é essencial na hora da venda, pois é preciso saber quais são os desejos e necessidades que fazem com que eles queiram comprar o seu produto ou serviço. Ao conhecer bem os clientes, torna-se mais fácil se relacionar com eles e ganhar sua confiança; a venda acaba sendo uma consequência.

Venda o que o cliente quer comprar

Como hoje é fácil consultar muitas opções de produtos e serviços pela internet, os clientes têm ficado cada vez mais exigentes, e convencê-los de que a sua oferta é a melhor tornou-se um desafio para os vendedores.

Portanto, é fundamental ouvir o cliente para descobrir o que ele mais deseja encontrar, e aplicar essa característica ao seu produto na hora de vendê-lo.

Aposte no diferencial da sua empresa

Toda empresa possui um ponto que a diferencia das demais, pode ser o preço, qualidade, rapidez no atendimento, entre outros. Seja qual for, é importante identificá-lo e evidenciá-lo para que os clientes conheçam bem a vantagem de comprar um produto da sua empresa.

Acompanhe o pós-venda

Depois da venda, é chegada a hora de realizar o pós-venda para entender o quão satisfeitos seus clientes estão. A metodologia NPS é a mais recomendada para mensurar o nível de satisfação e fidelidade dos clientes de qualquer empresa. Portanto, leve em conta usá-la para medir o quanto as pessoas são leais à sua marca.

Seguindo essas 9 dicas de como aumentar as vendas, o seu negócio tem tudo para alcançar o sucesso! Você já usou algumas delas? Deixe um comentário!

Sobre Tomás Duarte

Tomás Duarte
Net Promoter ® Certified Associate
NPS2 Certified

Referência em Net Promoter Score e Customer Experience Management no Brasil, atua com diversas grandes marcas e os melhores profissionais do mercado. CEO da Tracksale. Co-fundador da Associação Brasileira de Startups. Embaixador do Building Global Innovators do MIT de Portugal. Autor do Livro Produtividade nas Nuvens.

Atua com NPS em mais de 1.000 marcas monitorando mais de 50 Milhões de Consumidores recorrentes no Brasil e na América Latina.

Dúvidas? Entre em contato: tomas@tracksale.co

7 DICAS PARA AUMENTAR AS VENDAS DE SUA EMPRESA

Por Camila Zanqueta, publicado em www.pensandogrande.com.br

Usar incentivos especiais para atrair seus clientes para promoções de curto prazo é uma das formas

uando suas vendas caem, todo o equilíbrio da empresa está em risco. É preciso colocar a criatividade em ação e recuperar o tempo perdido. Mas nem sempre o pequeno empresário tem tempo ou experiência para desenvolver um plano de marketing. O portal Entrepreneur, especializado em empreendedorismo, publicou sete dicas de Kim Gordon, especialista em marketing, para aumentar suas vendas. Para ela é fundamental manter suas campanhas de marketing inovadoras e com foco em seu público. Confira abaixo as dicas de Kim:

1. Restabeleça postos de escuta

Uma estratégia inteligente de marketing depende inteiramente de entender o seu cliente. Você precisa saber não só quem eles são e o que querem comprar, mas por que eles compram – e por que eles escolhem para comprar de você. Redobre seus esforços de diálogo com as mídias, fóruns e blogs. E obtenha um feedback direto dos seus clientes ou por meio de seus vendedores.

2. Anuncie promoções especiais

Use incentivos especiais para atrair seus clientes para promoções de curto prazo. Os consumidores conscientes estão à procura de bons preços e benefícios e as promoções são um chamariz para a maioria dos grupos econômicos. Os cupons são cada vez mais vitais e há um aumento significativo na conveniência de cupons online.

3. Melhore o gerenciamento

Durante o verão, o monitoramento e acompanhamento pode ter ficado um pouco ao acaso. Certifique-se de que todos que tenham contato com o público estejam atentos a cada nova pista que ouviram sobre a sua empresa. Faça as ligações geradas por este acompanhamento e responda-as em um prazo máximo de 24 horas. Hoje as vendas são construídas em relações de confiança que crescem de acordo com a excelência do serviço prestado ao cliente.

Não confie exclusivamente em uma equipe pequena ou apenas o seu marketing pessoal para produzir novas ideias. Faça com que a responsabilidade de inovação seja de todos com sessões de brainstorming ou dando um reconhecimento especial para os indivíduos que tenham as sugestões mais inteligente. Se sua empresa tem poucos funcionários, monte um conselho consultivo experiente ou forme um grupo online consultivo composto por membros de seu público-alvo para dar dicas em troca de vantagens nas compras.4. Mantenha o foco em novas ideias

5. Renove suas campanhas de fidelidade

Você tem e-mail regular ou promoções de mala direta para sua base de clientes? Utilize o e-mail para fazer uma campanha de fidelidade enviando-os em uma frequência semanal ou quinzenal com uma programação consistente. Logo você terá descoberto quais os incentivos e mensagens funcionam melhor para reter e motivar seus clientes atuais e prospectar outros, além de gerar o maior retorno sobre o investimento.

6. Aposte na responsabilidade social

Nesta era de crescente responsabilidade social, clientes e potenciais clientes querem saber que você é um bom cidadão corporativo, e este é um ótimo momento para se alinhar a uma organização sem fins lucrativos. Você pode fornecer serviços pro bono ou promover uma campanha promocional para angariar. Só não se esqueça de promover a empresa através de seu site e da imprensa. Você vai fornecer ajuda onde ela é mais necessária e ganha elogios de seus clientes. Assim você faz o bem para o mundo e também para seu negócio!

7. Renove o seu conteúdo

Quando foi a última vez que você atualizou o conteúdo do seu site e sua família de ferramentas de vendas e marketing? O seu site é, em geral, o primeiro lugar em que potenciais clientes buscam saber mais sobre o seu negócio – por isso, é fundamental que a aparência do site e os temas sejam atuais. Imagine seu consumidor seguindo um caminho lógico em seu site, passo a passo para chegar a uma compra. Garanta que todos os materiais e mensagens estejam disponíveis facilmente.  A cada dia há mais consumidores na web, esta é uma ótima maneira de alavancar as vendas.